укр  |  рус 
Додати статтю | Реєстрація
Безпека бізнесу
Бізнес-розвідка
Безпека в торгівлі
Захист комерційної таємниці
Контролюючі органи
Небезпеки й погрози підприємницької діяльності
Шахрайство та крадіжки
Безпека банків
Безпека особистості
Безпека помешкання
Безпека та персонал
Безпека туризму та відпочинку
Документи для роботи
Захист інформації
Захист автомобіля
Зброя та спецзасоби
Пожежна безпека
Системи безпеки
Договор на охрану строительных лесов вокруг здания 
Мій будинок — моя фортеця. Пожежна безпека. 
Стратегія особистої безпеки 
Підрядник у будівництві - безпечний вибір 
Договір охорони ботаничного саду 
ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, учебное пособие 
Як дурять туристів у Єгипті 
Безпека сплаву на байдарці 
Комерційна таємниця. Способи одержання інформації від людини. 
Детектор брехні – чи законні перевірки на чесність? 
Як вибрати пожежний датчик 
Захист автомобіля: Імобілайзер. Питання й відповіді. 
Безпека на лижних маршрутах 
Захист й комбінована техніка з використанням гумового ціпка 
Переваги систем захисту від крадіжок різних технологій 
Каталог
Цифровые системы
Видеокамеры
Объективы
Устройства обработки
Оповещатели и указатели
Домофоны
Контроль доступа, замки, защелки
Корпуса, кожухи, аксессуары
Мониторы
надзора   удаленные   органом   Екзаменаційні   связи   крадіжок   безпек   боротьба   ТЕПЛОМЕХАНИЧЕСКОГО   агресЅ?   пожарно   агресі   наркотики   возмещения   Информационн?  
Зберегти сторінку Зробити стартовою Відправити другу
 укр
 рус
Шахрайство та крадіжки
Служба безпеки агентство нерухомості
Ціль роботи Служби безпеки агентства нерухомості, що діє в секторі купівлі-продажу на вторинному ринку, - позбавити персонал фірми від цілого ряду специфічних проблем. СБ не дасть співробітникам втратити свій авторитет у сумнівних угодах і своєю компетентністю постійно підтримує імідж агентства.
   


На ринку нерухомості діє безліч суб'єктів, так чи інакше залучених в обіг житла. Це продавці й покупці, агентства нерухомості й приватні маклери, паспортно-візові служби й органі реєстрації угод, нотаріуси, органі опіки й піклування і так далі. У сферу безпеки, як однією зі складових взаємин між цими суб'єктами, входять наступні напрямки діяльності профільного підрозділу агентства нерухомості:
   
   захист комерційної таємниці й конфіденційної інформації агентства, таємниці угод;
   безпека персоналу агентства;
   розв'язання конфліктів з іншими суб'єктами ринку;
   зв'язок із правоохоронними органами;
   перевірка істотних обставин угоди або фактів історії об'єктів нерухомості при наявності обґрунтованих підозр;
   інформаційна підтримка участі агентства в судових справах, пов'язаних з операціями з нерухомістю;
   поглиблена експертиза документів, що мають підозрілі властивості;
   збір і обробка інформації про негативність, тобто некоректності або кримінальності, поведінки суб'єктів ринку;
   навчання персоналу агентства методам попередження ситуацій, що ведуть до збитків;
   доведення до персоналу агентства каналів зв'язку для контакту, у т.ч. екстреного, і типових ситуацій, при виникненні яких співробітники зобов'язані звертатися в підрозділ безпеки.
   
   Тобто функцій у СБ досить багато, особливо враховуючи максимальну криміналізацію цього сектору ринку в умовах крайньої невідповідності законодавства вимогам безпеки угод. Усвідомити це зазвичай допомагає перелік ситуацій, при яких співробітники агентства повинні звертатися в СБ:
   
   Наявність фактів неправомірного використання конфіденційної інформації агентства або його підрозділів.
   Наявність обґрунтованих підозр (фактів) незаконності угоди або підстав для її здійснення.
   Наявність фактів негативної поведінки суб'єктів ринку.
   Виявлення підроблених, сумнівних документів.
   Виникнення конфліктів з іншими суб'єктами ринку, у випадку переростання в загрозливі форми повідомляти негайно.
   Спроба вербування агента.
   Виявлення інтересу яких-небудь осіб до режиму роботи підрозділу й персоналу, умовам схоронності документів, майна й устаткування.
   Виявлення інформації про "неправильних" агентів агентства.
   Поява в полі зору агента об'єктів або осіб, занесених у т.зв. "чорні списки" агентства.
   Виявлення зацікавленості діяльністю агентства з боку правоохоронних і податкових органів для своєчасного підключення до вирішення проблем.
   Виявлення нетипових для агентства документів, на яких стоять печатки й штампи агентства і його підрозділів.
   
   
   Підробки й підробка
   
    Незважаючи на те, що кількість "квартирних" злочинів, що мають тяжкі наслідки, пішло на спад, збільшилося число "інтелектуальних" шахрайств.
    Шахрайство при угодах з нерухомістю - це певні дії зловмисників для здійснення свідомо збиткової угоди шляхом уведення персоналу агентства (продавця, покупця і т.д.) в оману різними способами з метою особистої наживи або в інших цілях. "Свідомо збиткова" означає, що на момент здійснення угоди шахраям відомі підстави, по яких вона згодом може бути визнана недійсною, але ці причини ними ховаються.
    Відомо, що найбільше часто приховуваною інформацією з боку клієнтів або посередників може бути:
   мотиви продажу житлової площі,
   наявність неповнолітніх дітей у розлученні,
   наявність спадкоємців,
   причина відсутності довірителя при угоді за дорученням,
   склад родини й зацікавленість її членів в угоді,
   наявність правовласників,
   обмеження дієздатності,
    Ціль приховання такої інформації - утаювання вад у стані об'єкта, його історії або фактів незаконних підстав придбання права на об'єкт.
   
    Основні атрибути шахрайства - обман і довіра, тобто обман плюс довіра. Однак у цьому випадку сам обман це дрібниця, тому що угода, як відомо, оформляється цілим рядом документів. Те, що стосується введення в оману за допомогою документів, може підрозділятися на наступні категорії :
   
    1. Зміна шахраями форми й змісту документа:
   підчищення, стирання,
   травлення тексту (видалення записи хімічним шляхом),
   дописки, у т.ч. іншим почерком,
   переклеювання фотокартки (на особистих документах),
   заміна частин документа (, що складається з декількох аркушів),
   підробка печаток і штампів,
   підробка бланків,
   закреслювання, замазування,
   виправлення поверх написаного,
   використання чорнила (паст) різних квітів і відтінків,
   надірвані, пом'яті або вирвані сторінки,
   ознаки неповноти або різкого переривання у викладі документа,
   будь-які ознаки, що викликає підозри у формі й утримуванні документів.
   
    2. Порушення певним органом виконавчої влади або інстанцією встановленої форми або санкціонованого законом змісту документа:
   невнесення в документ усіх необхідних відомостей, навмисне викривлення,
   видача документа при відсутності законних підстав для цього (немає власноручної заяви прохача, не надані вихідні документи й т.п.),
   видача документа іншим, не уповноваженим на одержання, особам,
   видача документа за підписом неналежної особи,
   видача документа з печаткою (штампом) неналежної організації.
   
    Рекомендуємо також звертати увагу персоналу агентства на ту обставину, що з метою оформлення угоди зацікавлені особи повинні надавати тільки оригінали документів або належним чином засвідчені копії.
   
    Для того, щоб не стати випадковим співучасником незаконних дій, кожний агент повинен бути навчений фахівцями СБ елементарним прийманням визначення підроблених і підроблених документів. При виявленні зазначених нижче ознак або інших підозр щодо форми й змісту документа персонал зобов'язаний негайно звертатися до безпосереднього керівника, а якщо й після цього сумніви залишаються нерозв'язні - у СБ.
   
   Психологія
   
    Будь-який агент певною мірою, як продавець послуг, повинен володіти також елементарними прийманнями виявлення негативних мотивів у поведінці клієнта й виявлення ознак шахрайства під час спілкування з ним. Навчання цьому можуть проводити як фахівці-психологи, так і співробітники СБ, що володіють необхідною кваліфікацією й досвідом. Такі ознаки (тут наведені найбільш загальні поняття в цій області) можна розділити на чотири основні категорії.
   1. Ознаки розмови, що виявляються в характері:
   зміна темпу мови,
   мимовільні зміни інтонації під час проголошення неправди,
   зміна тембру голосу,
   занадто швидкі відповіді на запитання, які повинні змусити задуматися,
   поява пауз при відповідях, які не повинні були викликати утруднення, і інші.
   
    2. Ознаки, що виявляються по невербальних проявах:
   легка посмішка,
   " погляд, що бігає, ",
   контроль співрозмовника під час неправильного висловлення,
   мікронапруга м'язів обличчя ("пробігає тінь"),
   почервоніння обличчя, подрагивание губ, часте моргання й інші
   
    3. Ознаки, що виявляються по жестах, підсвідомо використовуваних при проголошенні неправильних затверджень:
   жест "рука до обличчя",
   жест "прикриття рота",
   жест "дотик до носа, явно не почісування",
   жест "відтягування коміра".
   
    4. Ознаки інформації, що виявляються за ознаками невірогідності:
   збіг у дрібних деталях показань декількох оповідачів,
   протиріччя висловленої (наданої) інформації перевіреної,
   навмисна, надмірна точність опису подій ( як результат завчання),
   різне пояснення тих самих відомостей у різний час,
   нав'язливі ініціативні повторення яких-небудь затверджень,
   невизначеність, неконкретність відомостей, що втримуються в неправильній інформації,
   недоречне кількаразове посилання на свою добропорядність і незацікавленість,
   застереження в оповіданні як мимовільне повідомлення достовірної інформації,
   перепитування питання,
   відхилення від відповіді на пряме запитання,
   клятви, завірення й інші ознаки.
   
    Зверніть також увагу на те, що зазначені ознаки необхідно оцінювати тільки в комплексі й висновки про дійсні наміри клієнта робити вкрай обережно.
   
   Ризики
   
    Основна мета діяльності СБ - запобігання збитків, які можуть виникнути в результаті здійснення навмисних або ненавмисних дій, в основі яких лежать певні фактори ризику. Збитком для агентства нерухомості можна вважати: матеріальний збиток; негативні правові наслідки; погроза незалежності агента, наприклад, настання якого-небудь виду відповідальності, залучення в боргову, фізичну залежність від третіх осіб та ін.; негативні наслідки для іміджу й авторитету агентства. Ці збитки можуть настати в результаті дій, зроблених не тільки зловмисником, але й у результаті неправильних дій (бездіяльності) своїх агентів або менеджерів (навмисно або ненавмисно). Матеріальний збиток для агентства в деяких випадках буде мати наступні розміри:
   зрив (затягування) угоди - сплата із цієї причини агентством штрафів і неустойок,
   розірвання даної угоди за рішенням суду - судові видатки агентства,
   здійснення угоди без агентства з використанням його лістингу - упущена вигода,
   здійснення угоди поза агентством по об'єкту, не представленому в лістингу - вартість робочого часу, використаного агентом не в інтересах агентства.
   
   


Автор: donlegion.com | Відгуки: 0 | Перегляди: 4135 | 31/05/2011 Безпека бізнесу - Шахрайство та крадіжки

Ссылка на статью:


Оставить комментарий
Ваше имя:
Комментарий:
Введите текст, изображенный на картинке:
 
Інші статті цього автора
Типи крадіжок на підриємстві та їх причини
В Україні 80% усіх втрат фірми припадає на крадіжки, чинені персоналом і клієнтами. При цьому 97% таких крадіжок залишаються нерозкритими.
   

Автор: donlegion.com |Відгуки:0 | Перегляди:5711 | 05/06/2011 Безпека бізнесу - Шахрайство та крадіжки
Шахрайство в бізнесі, частина 1
Використовуючи неуцтво людей, шахрай уводить їх в оману щодо можливих вигід від участі в пропонованих шахраєм операціях (наприклад, надзвичайно привабливі відсотки на внески. Перспективи зміни особистого положення або можливостей організації, зручності від використання технічних або технологічних новинок, чудодійні ліки і т.д., і т.п.).

Автор: donlegion.com |Відгуки:0 | Перегляди:4688 | 01/06/2011 Безпека бізнесу - Шахрайство та крадіжки
Як розпізнати підроблений документ
Сучасний світ наповнений усілякими досягненнями технічного прогресу. Дана обставина істотно полегшило життя різного роду шахраям і авантюристам. «Намалювати» практично будь-який документ зараз не становить особливих проблем для людини знаючої основи роботи із прикладними графічними програмами, а процес виготовлення печатки або штампа не перевищує 15-20 хвилин.

Автор: donlegion.com |Відгуки:1 | Перегляди:5023 | 31/05/2011 Безпека бізнесу - Шахрайство та крадіжки
Шахрайство в бізнесі, частина 2
Об'єктом шахрайства в принципі може виявитися будь-яка людина. Але найбільша ймовірність таким виявитися в того, хто, по-перше, як і шахрай, праг би швидко й без витрат звичайних трудових зусиль збагатитися. У цьому пункті багато жертв за мотивами тотожні самим шахраям.

Автор: donlegion.com |Відгуки:0 | Перегляди:4341 | 01/06/2011 Безпека бізнесу - Шахрайство та крадіжки
Протидія внутрікорпоративному шахрайству й розкраданням
Перший крок - розробити відповідну корпоративну політику відносно протидії внутрікорпоративному шахрайству й розкраданням. Мати твердий намір не залишати без серйозних наслідків жоден факт шахрайства або розкрадання. Потенційний шахрай повинен бути впевнений у тому, що неминуче буде покараний і не зможе скористатися плодами «своєї праці».

Автор: donlegion.com |Відгуки:0 | Перегляди:4442 | 29/05/2011 Безпека бізнесу - Шахрайство та крадіжки
Copyright © «donlegion.com», 2004-2011